Ce qu'on nous demande, du lac de Léon à Capbreton
Ce qu'on nous demande le plus souvent, avec des réponses directes. Pas trouvé la vôtre ? Écrivez-la dans le message du formulaire de devis.
Avant de signer
Le devis est payant ?
Non. Le devis est gratuit et sans engagement. Vous le recevez, vous le lisez tranquillement, vous comparez si vous voulez.
Vous vous déplacez vraiment jusqu'à chez moi, même à Léon ou à Saubion ?
Oui, la visite à domicile fait partie de notre façon de travailler, que vous soyez dans le centre de Capbreton ou au bout d'un chemin à Léon. On prend les mesures, on regarde l'existant et on discute de ce que vous voulez vraiment. La liste des communes est sur la page zone d'intervention.
C'est une maison de vacances, je ne suis pas souvent là. Comment on s'organise ?
On cale la visite sur un de vos séjours, et la pose aussi si vous voulez être présent. Dites-le dès votre demande, avec vos périodes de présence dans le message : ça évite les allers-retours.
Il faut compter combien de temps avant la pose ?
Entre la commande et la pose, comptez en général un à deux mois et demi : le temps de fabriquer sur mesure, puis de planifier le chantier. Au printemps, quand tout le monde prépare l'été, ça peut s'allonger. Le délai réel est écrit sur le devis.
Faut-il demander une autorisation à la mairie ?
Dès que vous modifiez l'aspect extérieur (nouveau portail, autre couleur de fenêtres, porte de garage différente), une déclaration préalable est souvent nécessaire. Les règles dépendent du PLU de chaque commune, Capbreton et Soustons n'ont pas les mêmes. Le plus sûr : un coup de fil au service urbanisme avant de commander.
L'argent
Y a-t-il des aides pour changer mes fenêtres ?
Ça dépend de vos revenus, de votre logement et des travaux. MaPrimeRénov', les primes CEE et l'éco-PTZ existent, mais leurs règles bougent chaque année et certaines demandent une entreprise qualifiée. Pour savoir où vous en êtes, le site france-renov.gouv.fr et le conseiller France Rénov' de votre secteur sont les bons interlocuteurs. Posez-nous aussi la question au devis.
TVA à 10 % ou à 5,5 % : comment ça marche ?
Si votre logement a plus de deux ans, les travaux de rénovation passent en principe à 10 %. Certains travaux d'économie d'énergie, s'ils respectent des critères techniques précis, passent à 5,5 %. En construction neuve, c'est 20 %. Le taux appliqué et les papiers à fournir sont indiqués sur le devis.
Sel, sable et soleil
Alu ou PVC, près de l'océan ?
Les deux tiennent. Le PVC demande très peu d'entretien et isole bien. L'aluminium permet des profils plus fins et des grandes baies, à condition de choisir un laquage fait pour le bord de mer. Ce qui lâche en premier, souvent, c'est la quincaillerie bas de gamme : à Vieux-Boucau ou à Hossegor, on la choisit prévue pour le milieu marin.
Le sable abîme-t-il les portails coulissants et les baies ?
Il grippe surtout les rails. Un portail coulissant ou une baie coulissante qui se met à forcer, c'est presque toujours du sable dans le rail. Un balayage régulier et un rinçage règlent la plupart des cas avant que les roulettes ne s'usent.
Comment on entretient fenêtres et volets à deux pas de la plage ?
Eau claire et éponge douce, plusieurs fois par an, plus souvent si vous êtes en première ligne. Pas de produit abrasif. Un peu de lubrifiant sur les parties mobiles. Pour le bois, une lasure ou une peinture à refaire selon l'exposition, la façade ouest s'use plus vite que les autres.
Garanties et pannes
Quelles garanties j'ai, concrètement ?
Trois garanties légales encadrent les travaux. Un an de parfait achèvement : l'entreprise répare les défauts signalés après la réception. Deux ans de bon fonctionnement pour les équipements démontables, moteur de volet roulant ou de portail par exemple. Dix ans de garantie décennale pour les dommages graves qui touchent la solidité ou rendent l'ouvrage inutilisable, selon la nature des travaux. À cela s'ajoutent les garanties des fabricants, détaillées sur le devis.
Mon volet ou mon portail tombe en panne : qui vient ?
Le service après-vente de Biason. Ce sont ses propres poseurs qui installent, donc ceux qui reviennent connaissent le matériel.
Peut-on piloter les volets depuis son téléphone ?
Oui, avec des moteurs compatibles et une box de pilotage. C'est pratique pour une maison secondaire : ouvrir, fermer, vérifier à distance. On en parle à la visite selon ce que vous avez déjà.
Le plus simple pour avoir une réponse sur votre maison, c'est encore de remplir la demande de devis. On vous rappelle.
On nous pose souvent la question
Le devis est payant ?
Non. Le devis est gratuit et sans engagement. Vous le recevez, vous le lisez tranquillement, vous comparez si vous voulez.
Vous vous déplacez vraiment jusqu'à chez moi, même à Léon ou à Saubion ?
Oui, la visite à domicile fait partie de notre façon de travailler, que vous soyez dans le centre de Capbreton ou au bout d'un chemin à Léon. On prend les mesures, on regarde l'existant et on discute de ce que vous voulez vraiment. La liste des communes est sur la page zone d'intervention.
C'est une maison de vacances, je ne suis pas souvent là. Comment on s'organise ?
On cale la visite sur un de vos séjours, et la pose aussi si vous voulez être présent. Dites-le dès votre demande, avec vos périodes de présence dans le message : ça évite les allers-retours.
Il faut compter combien de temps avant la pose ?
Entre la commande et la pose, comptez en général un à deux mois et demi : le temps de fabriquer sur mesure, puis de planifier le chantier. Au printemps, quand tout le monde prépare l'été, ça peut s'allonger. Le délai réel est écrit sur le devis.
Faut-il demander une autorisation à la mairie ?
Dès que vous modifiez l'aspect extérieur (nouveau portail, autre couleur de fenêtres, porte de garage différente), une déclaration préalable est souvent nécessaire. Les règles dépendent du PLU de chaque commune, Capbreton et Soustons n'ont pas les mêmes. Le plus sûr : un coup de fil au service urbanisme avant de commander.
Y a-t-il des aides pour changer mes fenêtres ?
Ça dépend de vos revenus, de votre logement et des travaux. MaPrimeRénov', les primes CEE et l'éco-PTZ existent, mais leurs règles bougent chaque année et certaines demandent une entreprise qualifiée. Pour savoir où vous en êtes, le site france-renov.gouv.fr et le conseiller France Rénov' de votre secteur sont les bons interlocuteurs. Posez-nous aussi la question au devis.
TVA à 10 % ou à 5,5 % : comment ça marche ?
Si votre logement a plus de deux ans, les travaux de rénovation passent en principe à 10 %. Certains travaux d'économie d'énergie, s'ils respectent des critères techniques précis, passent à 5,5 %. En construction neuve, c'est 20 %. Le taux appliqué et les papiers à fournir sont indiqués sur le devis.
Alu ou PVC, près de l'océan ?
Les deux tiennent. Le PVC demande très peu d'entretien et isole bien. L'aluminium permet des profils plus fins et des grandes baies, à condition de choisir un laquage fait pour le bord de mer. Ce qui lâche en premier, souvent, c'est la quincaillerie bas de gamme : à Vieux-Boucau ou à Hossegor, on la choisit prévue pour le milieu marin.
Le sable abîme-t-il les portails coulissants et les baies ?
Il grippe surtout les rails. Un portail coulissant ou une baie coulissante qui se met à forcer, c'est presque toujours du sable dans le rail. Un balayage régulier et un rinçage règlent la plupart des cas avant que les roulettes ne s'usent.
Comment on entretient fenêtres et volets à deux pas de la plage ?
Eau claire et éponge douce, plusieurs fois par an, plus souvent si vous êtes en première ligne. Pas de produit abrasif. Un peu de lubrifiant sur les parties mobiles. Pour le bois, une lasure ou une peinture à refaire selon l'exposition, la façade ouest s'use plus vite que les autres.
Quelles garanties j'ai, concrètement ?
Trois garanties légales encadrent les travaux. Un an de parfait achèvement : l'entreprise répare les défauts signalés après la réception. Deux ans de bon fonctionnement pour les équipements démontables, moteur de volet roulant ou de portail par exemple. Dix ans de garantie décennale pour les dommages graves qui touchent la solidité ou rendent l'ouvrage inutilisable, selon la nature des travaux. À cela s'ajoutent les garanties des fabricants, détaillées sur le devis.
Mon volet ou mon portail tombe en panne : qui vient ?
Le service après-vente de Biason. Ce sont ses propres poseurs qui installent, donc ceux qui reviennent connaissent le matériel.
Peut-on piloter les volets depuis son téléphone ?
Oui, avec des moteurs compatibles et une box de pilotage. C'est pratique pour une maison secondaire : ouvrir, fermer, vérifier à distance. On en parle à la visite selon ce que vous avez déjà.